|
1.สถานะของหนังสือและการสั่งซื้อ
1.1 หนังสือทุกเล่มจะมีการแจ้งสถานะไว้ทุกเล่ม
ถ้าสถานะแจ้งว่า "พร้อมส่ง"หรือทำการสั่งซื้อได้ ก็มีหนังสือจำหน่ายหรือมีสต๊อกอยู่
1.2 ถ้าสั่งซื้อเกิน 1 เล่มขึ้นไปในเรื่องเดียวกัน ควรติดต่อตรวจสอบสินค้ากับผู้ขายก่อนโอนเงินนะคะ
1.3.เมื่อสั่งซื้อหนังสือเป็นใบสั่งซื้อแล้ว ก็สามารถโอนเงินชำระค่าสินค้าได้เลย
ไม่ต้องรอการตอบกลับหรือคอนเฟิร์มจากผู้ขาย เพื่อจะได้ส่งสินค้าได้รวดเร็วขึ้นนะคะ
2.ลงทะเบียนสมาชิก
2.1 ถ้าเป็นผู้ซื้อใหม่ ควรลงทะเบียนสมาชิกก่อนโดยผู้ซื้อใหม่ต้องกรอกรายละเอียด
และกำหนด User และ Password ชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลอื่นๆ ให้ครบถ้วน
User และPassword ควรกำหนดเป็นภาษาอังกฤษ หรือตัวเลข เท่านั้น
การกำหนด User และ Password ของท่าน สามารถใช้ในการติดต่อหรือตรวจสอบสถานะใบสั่งซื้อหรือแก้ไขที่อยู่
หรือข้อมูลอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์กับตัวท่าน
กรุณาตรวจสอบความถูกต้องให้เรียบร้อย ก่อนที่จะทำ Submit
มิฉะนั้นอาจทำให้การจัดส่งสินค้าไปถึงมือท่านล้าช้า
3. วิธีสั่งซื้อหนังสือ
3.1 เลือกดูหนังสือที่ต้องการซื้อตามหมวดหมู่ใหญ่และหมวดหมู่ย่อยหรือใช้ระบบค้นหา (Search) ก็ได้ เมื่อพบหนังสือที่ต้องการแล้วให้คลิกที่
เมนู"ซื้อสินค้า" ระบบจะนำหนังสือลงในตระกร้าหนังสือและจะคำนวนค่าหนังสือและค่าขนส่ง
3.2 ถ้าต้องการหลายเล่ม ให้แก้ไขตัวเลขในช่องจำนวน แล้วคลิกที่เมนู "คำนวนใหม่" ระบบก็จะคำนวนให้อัตโนมัติ
3.3 ถ้าต้องการเลือกดูหนังสืออื่นอีกให้ใช้เมนู "เลือกสินค้าเพิ่ม" ระบบก็จะไปที่หน้าสินค้าอีก
3.4 เมื่อพบหนังสือที่ต้องการ ท่านก็ทำรายการเหมือน ดังข้อ3.1 เช่นเดิม
3.5 ถ้าต้องการลบรายการสินค้าตัวไหนให้คลิกที่ช่อง "ลบ" แล้วคลิกเมนู "คำนวนใหม่" ระบบก็จะลบสินค้าออกจากตระกร้า
3.6 และเมื่อเลือกซื้อสินค้าเสร็จสิ้นครบถ้วนแล้วให้คลิกที่เมนู "สั่งซื้อสินค้า" ระบบก็จะสรุปรายการสั่งซื้อ เพื่อให้ท่านตรวจสอบรายละเอียดต่างๆ
ถ้าถูกต้อง ให้คลิกที่เมนู "ยืนยันการสั่งซื้อ" เพียงครั้งเดียวเท่านั้น(อย่าไปกดหลายครั้ง มิฉะนั้นระบบจะคำนวนผิดพลาด)
3.7 ระบบจะสรุปรายการสั่งซื้อ พร้อมกับแจ้งใบสั่งซื้อ เลขที่ใบสั่งซื้อ ชื่อบัญชีธนาคารต่างๆ
3.8 ท่านควรพิมพ์ใบสั่งซื้อเก็บไว้และจดจำเลขที่ใบสั่งซื้อ
เพื่อใช้สำหรับการตรวจสอบข้อมูลและแจ้งการโอนเงิน
3.9 ให้ท่านไปโอนเงินค่าสินค้าตามยอด "ค่าใช้จ่ายทั้งหมด" เข้าบัญชีธนาคารที่ระบุไว้ให้ครบถ้วน
3.10 เมื่อท่านได้โอนเงินชำระค่าสินค้าแล้ว ก็กลับมาแจ้งการโอนเงินค่าสินค้าได้ที่หน้าแรก โดนใช้เมนู "แจ้งการโอนเงิน" ซึ่งท่านต้องนำเลขที่ใบสั่งซื้อมากรอกรายละเอียดให้ครบ
3.11 จบขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า
3.12 เมื่อทางร้านได้รับแจ้งการโอนเงินและตรวจสอบรายการสั่งซื้อครบถ้วนแล้วจะแจ้งในระบบว่า "ได้รับการโอนเงินแล้ว"
4.ชำระค่าสินค้า
4.1.เมื่อท่านทำรายการดังกล่าวแล้ว ให้ท่านไปชำระค่าสินค้าตามยอด "ค่าใช้จ่ายทั้งหมด" ตามบัญชีธนาคารที่ได้กำหนดไว้ และควรจะพิมพ์ใบสั่งซื้อหรือจดจำเลขที่ใบสั่งซื้อไว้ เพื่อเป็นหลักฐานและสะดวกในการตรวจสอบหรือแจ้งชำระเงิน
5.แจ้งการชำระเงิน
5.1.เมื่อท่านได้โอนเงินชำระค่าสินค้าแล้ว กรุณาแจ้งการโอนเงินค่าสินค้าได้ที่หน้าแรก โดนใช้เมนู "แจ้งการโอนเงิน" ซึ่งอยู่ด้านบนสุด หรือเข้าในระบบก็ได้ ซึ่งท่านต้องนำเลขที่ใบสั่งซื้อมากรอกรายละเอียด
6. การจัดส่งสินค้า
6.1 เมื่อทางร้านได้รับการแจ้งการโอนเงินแล้วและตรวจสอบแล้วว่า ท่านได้ชำระค่าสินค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว จะแจ้งให้ทราบทางระบบว่า"ได้รับชำระเงินแล้ว" และ จะทำการจัดส่งสินค้าในวันรุ่งขึ้น ยกเว้นวันถัดไปเป็นวันเสาร์-อาทิตย์
6.2 จะจัดส่งสินค้าซึ่งมีน้ำหนักไม่เกิน 2 กก.ให้กับท่าน โดยทางไปรษณีย์ลงทะเบียน (ทั่วประเทศ) หรือทาง EMS ตามที่ท่านระบุ
ยกเว้น สินค้าที่มีน้ำหนักเกิน 2 กก. จะส่งเป็นพัศดุแทน
6.3 ท่านจะได้รับสินค้าภายใน 2-7 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจังหวัดและไปรษณีย์ของท่าน
7. FriendBookShop.Com คิดค่าบริการจัดส่งอัตโนมัติ ตามเงื่อนไข ดังนี้ค่ะ
ค่าจัดส่งต่อครั้ง 30.- บาท
หรือ ซื้อสินค้าราคารวม 800.- บาท ขึ้นไป จัดส่งฟรี
ถ้าต้องการส่งแบบ EMS ต้องระบุความต้องการ และจะคำนวนค่าจัดส่งใหม่ ซึ่งต้องเพิ่มค่าจัดส่งตามน้ำหนักของสินค้า
8.FriendBookShop.com มีวิธีการจัดส่งหนังสือดังนี้
8.1.สินค้าน้ำหนักไม่เกิน 2 กก. จะจัดส่งทางไปรณีย์ลงทะเบียน ขึ้นต้นด้วยรหัส ตัว R เช่น RG,RH เป็นต้น ซึ่งสามารถตรวจสอบในระบบของไปรษณีย์ได้
8.2 สินค้าน้ำหนักเกิน 2 กก. จะจัดส่งทางพัศดุลงทะเบียน ขึ้นต้นด้วยรหัส ตัว P เช่น PA,PB,PC เป็นต้น ซึ่งไม่สามารถตรวจสอบในระบบของไปรษณีย์ได้ ต้องโทรถามทางไปรษณีย์ หรือโทร.02-831-3600 หรือ 1545 เท่านั้น
8.3 สินค้าที่ต้องการส่ง EMS จะคำนวนค่าส่ง EMS ให้อีกครั้งตามน้ำหนักของสินค้า โดยมาตรฐานตาม rate น้ำหนักของ อัตราค่าส่งของไปรณีย์ไทย ซึ่งท่านได้รหัส ขึ้นต้น ด้วย E เช่น EA,EB เป็นต้น และสามารถตรวจสอบทางระบบไปรษณีย์ได้
9. การตรวจสอบสถานะของสินค้าและการจัดส่ง
ท่านสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งและหมายเลขลงทะเบียนได้ โดยวิธีการดังนี้
9.1.เข้าไปในระบบ
9.2.คลิกที่ " รายการสั่งซื้อ "
9.3.จะพบกับประวัติการสั่งซื้อ,หมายเลขการสั่งซื้อ,สถานะใบสั่งซื้อ ฯลฯ
9.4. ถ้าได้รับแจ้งการโอนเงินแล้ว สถานะจะแจ้งว่า "ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว"
9.5. ถ้าจัดส่งเรียบร้อยแล้ว สถานะจะแจ้งว่า "จัดส่งเรียบร้อยแล้ว" พร้อมกับแสดงหมายเลขลงทะเบียน เพื่อใช้ในการตรวจสอบ
9.6. นำหมายเลขลงทะเบียนที่ขึ้นต้นด้วย R เช่น RH,RG หรือถ้าเป็น EMS จะขึ้นต้นด้วย ตัวE เช่น EA,EB นำไปตรวจสอบสถานะกับระบบกับไปรษณีย์ (อยู่ด้านซ้าย) "ตรวจสอบสถานะ" ได้เลย
ท่านก็จะทราบการเดินทางของสินค้า จนถึงมือท่าน
9.7. ถ้าเป็นพัสดุลงทะเบียน ที่ขึ้นต้นด้วย P เช่น PA,PB,PC เป็นต้น ให้ติดต่อสอบที่ไปรษณีย์ใกล้บ้านท่าน หรือโทร.02-831-3600 หรือ1545
9.8. ตรวจสอบการจัดส่งทางไปรษณีย์ได้ที่ http://track.thailandpost.co.th/trackinternet/Default.aspx
หรือติดต่อสอบได้ที่
http://track.thailandpost.co.th/trackinternet/track-help/step4.htm
10.การรับประกัน
10.1.FriendBookShop.com รับประกันสินค้า ส่งถึงมือท่านทันที หนังสือส่วนใหญ่จะเป็นหนังสือใหม่ ถ้าเป็นหนังสือมือสองแต่สภาพก็ยังดี ไม่ถึงกับใหม่มากแต่ก็ไม่เก่าจนเกินไป และจะแจ้งให้ทราบในรายละเอียด
11.FriendBookShop.com
ไม่รับเปลี่ยนสินค้าไม่ว่ากรณีใดใด ยกเว้นกรณีเกิดจากความบกพร่องหรือผิดพลาดของทางร้านค่ะ เพราะเรารับประกันว่า หนังสือเราคุณภาพและเป็นไปตามที่แจ้งไว้ในรายละเอียดหนังสือแต่ละเล่มค่ะ
FriendBookShop.com บริการซื้อ – ขายหนังสือด้วยความจริงใจ ซื่อสัตย์ต่อลูกค้าทุกคน
FriendBookShop.com ขอสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับ"หนังสือ" ดังต่อไปนี้
1.ในกรณีที่หนังสือมีจำนวนจำกัด ผู้ที่สั่งซื้อแล้วและชำระเงินก่อน จะได้สิทธิ์ในการได้รับหนังสือและการจัดส่งก่อน
2.ในกรณีที่สั่งซื้อหนังสือแล้ว ไม่ชำระเงินหรือไม่ได้รับแจ้งการชำระเงินหรือการติดต่อภายใน 3 วันทำการ ทางร้านอาจต้องยกเลิกการสั่งจองหรือสั่งซื้อหนังสือของท่าน เพื่อเปิดโอกาสให้ท่านอื่นๆ ได้เลือกซื้อหนังสือต่อไป
3.ในกรณีที่ผู้ที่ทำการสั่งซื้อแล้ว ไม่ชำระเงินตามกำหนด
ทางร้านอาจต้องนำชื่อ,ที่อยู่,เบอร์โทร.,อีเมล์ ต่างๆไปแสดงไว้ใน
ระบบอินเตอร์เน็ท เพื่อให้คนอื่นๆ ได้ค้นหาประวัติ ของผู้ที่ไม่ชำระค่าสินค้าได้ทราบโดยทั่วกัน
FriendBookShop.com ขอขอบคุณทุกท่าน ที่ได้เข้ามาอุดหนุนกับทางร้าน ซึ่งได้ปฎิบัติและทำการสั่งซื้อแล้วได้ติดต่อชำระเงินให้เป็นที่เรียบร้อย ซึ่งมิได้สร้างหรือก่อให้เกิดปัญหาใดๆเลย |
