แจ้งการโอนเงิน    เลขที่บัญชี    วิธีสั่งซื้อ
wattajuk
 
Username
Password
สมัครสมาชิก | ลืมรหัสผ่าน     
 
 
ดูตะกร้าสินค้า
ยังไม่สินค้าอยู่ในตะกร้า
 
 
** ใส่ชื่อหนังสือสั้นๆที่คุณจำได้
ค้นหา

 
  *สินค้าพิเศษ
  กฎหมาย,สัญญา
  การออกแบบ,ศิลปะ,สถาปัตยฯ
  การเกษตร,พืช,ต้นไม้
  การเรียนการสอน,การศึกษา
  การแพทย์,พยาบาล,โรค
  กีฬา,นันทนาการ,เกมกล
  ครอบครัว,คุณแม่,เด็ก,ลูก
  ความรู้,ข้อมูล,อ้างอิง
  คอมพิวเตอร์,ไอที
  คู่มือช่าง/วิศวกรรม
  งานฝีมือ,งานประดิษฐ์
  จิตวิทยา/พัฒนาตนเอง
  ชีวประวัติ,ประวัติคนดัง
  ตลก,ขันขำ,แปลกประหลาด
  ท่องเที่ยว,เดินทาง,แผนที่
  นวนิยายแนวชีวิตและสังคม
  นวนิยายแนววิทยาศาสตร์
  นิยาย/วรรณกรรม/เรื่องสั้น
  นิยาย/วรรณกรรมจีน/กำลังภายใน
  นิยาย/วรรณกรรมภูตผี,ปีศาจ
  นิยาย/วรรณกรรมรักโรแมนติก
  นิยาย/วรรณกรรมอิงประวัติศาสตร์
  นิยาย/วรรณกรรมแปล/อิโรติก
  นิยาย/วรรณกรรมไทย/ทั่วไป
  นิยายวรรณกรรมผจญภัย/แฟนตาซี
  นิยายวรรณกรรมสืบสอบสวน
  บริหาร,จัดการ,การตลาด
  บันเทิง,ดนตรี,บทเพลง
  บ้านและสวน
  ประวัติศาสตร์
  พจนานุกรม,สารานุกรม
  พระราชนิพนธ์,หนังสือพิเศษ
  ภาษาศาสตร์
  รถยนต์,ยานพาหนะ
  รัฐศาสตร์,การเมือง,การปกครอง
  วรรณคดี,สารคดี
  วิทยาศาสตร์/เทคโนโลยี
  ศาสนา/ธรรมะ/ปรัชญา
  ศิลปวัฒนธรรม
  สังคมศาสตร์
  สัตว์เลี้ยง,ปศุสัตว์
  สุขภาพ,ความงาม
  หนังสือเด็ก/เยาวชน
  อาชีพ,การทำงาน,ประสบการณ์
  อาวุธ,สงคราม,การรบ
  อาหาร/เครื่องดื่ม
  เศรษฐ์ศาสตร์/การลงทุน/หุ้น
  โหราศาสตร์/ดวง/พยากรณ์
  ไฟฟ้า/อิเล็กทรอนิคส์
  ไสยศาสตร์,วิญญาณ,อาถรรพ์

 
 
 
 
 
 
  หมวดหมู่สินค้า     บริหาร,จัดการ,การตลาด    การบริการลูกค้า
 
  บริหาร,จัดการ,การตลาด
 
รหัส : 0027685
ชื่อหนังสือ : คู่มือวัดความพึงพอใจของลูกค้า
เนื้อหาโดยย่อ :
พบกับวิธีง่ายๆ ในการเรียนรู้วิธีวัด “ความพึงพอใจของลูกค้า” ที่ให้ผลแม่นยำ เที่ยงตรง และทรงประสิทธิภาพที่สุด ลูกค้าต้องการอะไร? และอะไรคือสิ่งที่องค์กรของคุณต้องปรับปรุงอย่างเร่งด่วนที่สุด? พร้อมด้วยกลยุทธ์ที่จะช่วยคุณขจัด “ช่องว่างของความเข้าใจ” และปรับจูน “ความต้องการ” ระหว่าง “คุณ” กับ “ลูกค้า” ให้ตรงกัน และยังแสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจ และความจงรักภักดีของลูกค้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มพูนความสามารถในการทำกำไรของบริษัทให้มีมากยิ่งขึ้นอีกด้วย

ราคาปกติ 260.00 บาท
ส่วนลด 39.00 บาท
ราคาพิเศษ 221.00 บาท
สถานะหนังสือ พร้อมส่ง

Full Size
สารบัญ
บทที่ 1 บทนำ
บทที่ 2 การกำหนดวัตถุประสงค์ และการวางแผนโครงการ
บทที่ 3 การวิจัยเชิงสำรวจ
บทที่ 4 การสุ่มตัวอย่าง
บทที่ 5 ทางเลือกในการสำรวจ
บทที่ 6 การเพิ่มอัตราการตอบรับ
บทที่ 7 การออกแบบสอบถาม
บทที่ 8 อัตราการให้คะแนนแบบวัด
บทที่ 9 การแนะนำการสำรวจ
บทที่ 10 การวิเคราะห์ผลลัพธ์

ฯลฯ
 
 
“ หนังสือที่เกี่ยวข้องในหมวดนี้ ”
 
 

การเขียนเชิงธุรกิจ
ราคาปกติ 120.00 บาท
ส่วนลด 18.00 บาท
ราคาพิเศษ 102.00 บาท

เทคนิคการสอนงาน
ราคาปกติ 100.00 บาท
ส่วนลด 15.00 บาท
ราคาพิเศษ 85.00 บาท

ทักษะการเป็นผู้นำ
ราคาปกติ 140.00 บาท
ส่วนลด 21.00 บาท
ราคาพิเศษ 119.00 บาท
     

วิธีสร้างสมดุลระหว่างกลยุทธ์(ภาพปฎิบัติ)
ราคาปกติ 395.00 บาท
ส่วนลด 59.00 บาท
ราคาพิเศษ 336.00 บาท

เกมและกิจกรรมพัฒนาบุคลากร
ราคาปกติ 175.00 บาท
ส่วนลด 26.00 บาท
ราคาพิเศษ 149.00 บาท

ภาวะผู้นำองค์กรยุคใหม่:ORGANIZATIONAL LA
ราคาปกติ 150.00 บาท
ส่วนลด 22.50 บาท
ราคาพิเศษ 127.50 บาท